FAQ

1. Qu'est-ce qui rend Jadice unique en tant que marque de vêtements ?

• Jadice est une marque de vêtements française qui se distingue par son engagement éco-responsable. Nous créons des collections à partir de matières chinées et de vêtements recyclés, tout en adoptant des pratiques de fabrication durables.

2. D'où proviennent les tissus ?

• Nous revalorisons des tissus et vêtements chinés par nos soins. Nous avons deux gammes de produits :
• La gamme "intemporelle" réalisée à partir de tissus "deadstocks" c'est à dire des fins de rouleaux déjà produits. Il s'agit de modèles disponibles en grande quantité qui ont un style plus "passe-partout" tout en conservant la touche JADICE.
• La gamme "upcyclés" réalisée à partir de tissus chinés ou de vêtements upcyclés (surcyclés). Il s'agit de modèles uniques ou produits en très petite quantité. Ils ont donc un ADN plus fort et donneront un nouvel élan à votre look.

3. Comment puis-je passer une commande sur Jadice ?

• Pour commander sur Jadice, il vous suffit de naviguer sur notre site, de sélectionner les articles de votre choix, et de suivre les étapes de paiement. Pour les collections produites sur commande, veuillez consulter les délais de livraison estimés.

4. Je souhaite transformer un de mes vêtement en vêtement Jadice. Comment faire ?

• N'hésitez pas à nous contacter, nous nous ferons un plaisir de revaloriser vos vêtements et de leur donner une seconde vie. L'onglet "nouvelle vie" arrivera très prochainement sur le site. 

5. Quelle est la différence entre les collections produites sur commandes et celles disponibles en ligne immédiatement ?

• Les collections produites sur commandes sont confectionnées spécifiquement pour chaque client, ce qui permet de réduire le gaspillage. Les collections disponibles en ligne immédiatement sont prêtes à être expédiées dès la confirmation de la commande.

6. Comment puis-je connaître ma taille avant de passer commande ?

• Consultez notre guide des tailles disponible sur chaque page de produit pour vous aider à choisir la taille qui vous convient le mieux. Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter.

6. Quelle est la politique de retour de Jadice ?

• Un échange ou remboursement est possible dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre colis. Il est impératif que l'article retourné soit dans un état impeccable.

  Contacte nous afin de lancer la procédure de retour en précisant ton numéro de commande et/ou ton nom et prénom ainsi que la raison de ton souhait de retour : contact@jadice.fr

7. Jadice propose-t-il des options d'expédition internationale ?

• Actuellement, nous expédions nos produits uniquement en France, Belgique et Italie. Nous explorons cependant des options pour étendre nos services. N'hésitez pas à nous contacter si besoin.

8. Comment puis-je rester informé(e) des nouveautés et des promotions ?

• Inscrivez-vous à notre newsletter pour recevoir les dernières actualités, les lancements de produits et les offres exclusives. Suivez-nous également sur les réseaux sociaux pour rester connecté(e) avec la communauté Jadice.

9. J'ai une question qui ne figure pas dans la FAQ. Comment puis-je vous contacter ?

• Pour toute question supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à contact@jadice.fr. Je serai ravie de répondre à vos questions !